Gdy kupujesz VIPa, po dosłownie kilku sekundach pojawia Ci się on na profilu. Jednak, jak wiadomo, niekiedy może dojść do błędu. Rzadko - ale jednak ryzyko, choć niewielkie, istnieje.
Pamiętajcie! Nigdy nie usuwajcie nic w komórce z folderu Odebrane, ani Wysłane!
Jest to potwierdzenie złożenia transakcji i zawarcia pewnej umowy między Wami a MSP.
Jeżeli taka sytuacja się zdarzy, należy napisać do support@moviestarplanet.pl. W związku z tym, że MovieStarPlanet korzysta z usług zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, firmy PayPal, która obsługuje jeszcze wiele innych stron, kontakt z nimi i czas oczekiwania na nadesłanie nam informacji jest bardzo długi. Dlatego, jeżeli pojawi się jakiś problem z zakupem, administratorzy MSP będą potrzebować tych informacji żeby szybko wysłać na Wasze konto VIP/SC.
Wiadomości w folderach Wysłane i Odebrane są dowodem zakupu.
Wiele osób nie zdaje sobie sprawy jakie to ważne i usuwa te wiadomości, a następnie pisze do MSP bez żadnych dowodów na zakup, tylko podając nr telefonu. Oczywiście, administratorzy MSP wysyłają numer do firmy PayPal, ale trwa to bardzo długo, w tym czasie osoba się stresuje, że wydała pieniążki, a nie ma VIPa, dla administratorów również jest to stresująca sytuacja, że tak długo to trwa. Jeżeli osoba nie usunie niczego ze skrzynki, może bardzo łatwo wysłać administratorom (support@moviestarplanet.pl) wszystkie dane, o które zostanie poproszona i administratorzy MSP natychmiast wysyłają VIPa, bądź SC które osoba może już wykorzystać w grze.
Powodzenia :)
12 komentarze:
Dzienki jesteście super i w wielu rzeczach mi pomogłyście
Ja chciałam kupić vip, ale pisze "Przeprazamy, prosimy spróbować później"
dobra rada...
Mi się udało :D Pozdrawiam i dziękuję za rade! :)
super!! dzieki za pomocw dużo rzeczach mi pomogłyscie!! ;**
mi nie odpisuje od 2 miesięcy -.-
za to ja usuwam wiadomości a raz mi vip'a nie doładowali dobrze że wysłałam tylko na tydzień
pozdro I Like Green
Byłam w trakcie zakupu VIP'a, ale coś się nie udało i napisałam do nich maila, na maila x d i nie odpisują! ;(
to co jest tam napisane u góry tak nie dokońca odnoi sie do mojej sprawy, bo właśnie przesyłam jakieś emile z moviestarplanet że nie da mi doładować vipa a kasa wzięta aż wkoncu po którymś tam emilu napisali mi że mam wysłać zrzut ekranu z komputera z mojego czegośtam gdzie pisze co wysłałąm..ale to jest na telefonach nie na karte,a przy telefonach na karte tego sie nie ma ale można założyć a ja czegoś takiego nie mam bo mam tel na kartea więc wysłałam im zrzut ekranu z mojego telefonu ale ja nie mam czegoś takiego jak widomości wysłane tylko same wiadomości a jak z kims esemesuje to mam coś jakby gadu gadu a przy wysłąnych widomościach pokazuje mi sie tylko taki tik jakby przedłużone v ...no i wysłąłąm im to a oni uznali że to nie dowód na wysłanie...ale sory ich ja nie mam jakiegos starego telefonu gdzie jest wersje robocze,wysłane,przysłane tylko mam wszystko w jednym.Co mam robić?
Mi jedna taka administrator13 napisał tak "Hey Jestem Administratorem i Wygrałeś konkurs na Film" odrazu nie zauważyłam po nicku i PO TYM ZE NIE BRAŁAM ZADNEGO UDZIAŁU
Swirr...
Mi jak ładowałam wgl nie przyszedł SMS,zżarło kase i wyłączyli mi MSP.PO ponownym zalogowaniu dalej nie ma vip :(
Mi działało ale i tak dzięki ;)
Prześlij komentarz